Nach langer Zeit hat es mich mal wieder zum Landgericht in den Tegeler Weg verschlagen. Eine Terminsvertretung in einer Zivilsache für einen auswärtigen Kollegen. Ich suchte den Saal 145.

Der Ermittlungsrichter beim Zitieren aus einem Polizeibericht:

Wenn die Beamten nicht wissen, wie man Couch schreibt, warum schreiben sie dann nicht Sofa?

Vergleichbares gilt übrigens auch für das Portemonnaie und die Geldbörse.

Nein, ich war nicht abwesend. Ich hatte nur keine Lust, morgens um halb zehn mit dem Handy zu telefonieren.

Wer mich – beruflich – um diese Zeit erreichen möchte, bitte sehr: 030 – 310 14 650. Unter dieser Nummer ist die Kanzlei sogar rund um die Uhr erreichbar. An sieben Tagen in der Woche.

In dringenden Fällen stehe ich – gegebenenfalls mitten in der Nacht – gern zur Verfügung. Auch mit dem Funktelefon. Aber am hellichten Tag mit dem fummeligen Quäckeding telefonieren, wo hochwertiges Equipment und das auch noch wesentlich preiswerter zur Verfügung steht? Das muß ich nicht haben.

Es ist immer wieder ärgerlich, wenn ein Unternehmen nur per kostenintensiver Rufnummer erreichbar ist. Wir bieten unseren Mandanten eine 0800er-Nummer an, damit sie kostenlos mit unserer Kanzlei telefonieren können.

Vattenfall will Strom liefern, wir möchten den Strom gern abnehmen. Und für die Stromlieferung zahlen. Nicht für die Telefonate, um Termine abzustimmen.

Aber vielleicht hat Vattenfall es immer noch nicht verstanden, wie guter Service aussieht.

Nach der Rückmeldung des Mandanten wegen der zufriedenstellenden Arbeit des Kollegen Tobias Glienke bekamen wir ein weiteres Lob, diesmal für unseren Service:

Hallo Herr Hoenig

bin durch und durch begeistert von der WebAkte !

Was kann man da schön Papier, Porto und was ich was noch alles sparen! Superschöne Sache !

Schöne Grüße

Es geht nicht (nur) um unsere Ersparnis, sondern (auch) um die des Mandanten. Er ist oft unterwegs, lebt an unterschiedlichen Orten Europas und ist trotzdem ständig gut sortiert und immer aktuell informiert, was die Bearbeitung seiner Sache durch unsere Kanzlei angeht.

Hier haben wir die WebAkte vorgestellt.