Eine Rüge für die Gothaer von der Aufsicht

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht rügt die Gothaer für ihre Ignoranz und gibt der Beschwerde über das Unternehmen statt.

Bemerkenswert ist, daß der Versicherer bis heute weder die Fragen seiner Versicherungsnehmerin beantwortet, noch eine Entschuldigung formuliert hat. Aber wenigstens ist es dem Unternehmen gelungen, die Beendigung des Versicherungsvertrages korrekt zu bestätigen.

Die Gothaer versucht, ihre Nachlässigkeit mit Arbeitsüberlastung zu rechtfertigen. Ich rege an, den Versicherer künftig zu unterstützen, keine weiteren Verträge mehr bei ihm abzuschließen und bestehende zu kündigen. Das trägt mit Sicherheit wesentlich zur Arbeitsentlastung des Unternehmens bei.

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